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芭乐兔开元棋牌账号出售_kg开元棋牌机器人_开元棋牌揭秘 【服装推销干货】顾客说,“我随便看看”时,你应该这样做……

更新时间:2019-11-01 17:38:44 编辑:linyinxing 来源:61KIDS整理编辑

品牌网 - 儿童服装品牌加盟 www.bjlydx.com 导购在卖货过程中往往会抓住一切机会说服顾客买单,然而口若悬河的导购面对那些“我随便看看”的顾客也常常感到无能为力。

错误预警

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错误.3 

以上三种典型的回应方式,是不是让你感到似曾相识?你是否犯过同样的错误呢?事实上,采用了以上三种方式回应“我随便看看”顾客的导购们就是在被动推销。顾客可以对我们说随便看看,但我们绝不能因此随便对待顾客。

应对策略

顾客刚进店时通常都有戒备心理,具体表现为不愿多说话。他们担心一旦自己说得太多就会被导购抓住把柄从而难以脱身。可导购在接待顾客时显然没有摸清顾客这种心理,他们常常在顾客一进门时就急于打招呼,采取边喋喋不休地语言骚扰,边步步紧逼的贴身追随策略。这样过分热情接待顾客,会让顾客无所是从并感到无形的压力,甚至有顾客因此对导购产生厌烦感。面对“我就随便看看”时导购可设法减轻顾客心理压力,将顾客的借口变成自己接近对方的理由,积极地将销售过程向成交方向推进。如果顾客确实需要一个空间自由选择,导购应该尊重顾客意愿,让顾客在自由自在的氛围下挑选,导购则可以回到正常岗位,留意顾客行为,观察顾客购买兴趣,并在适当时为顾客提供帮助。

话术模板

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今天就分享到这里,赶紧运用起来吧!

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